Kommunikáció 2.

Társalgás

  • Általános kérdéseket tegyünk fel a beszélgetőpartnerünknek.
  • Adjuk meg az alapvető információkat magunkról, az érdeklődési körünkről.
  • Keressünk közös témát.
  • Egy jó beszélgetés kiindulási alapja lehet egyetlen közös téma.
  • Ha a megfelelő kérdéseket tesszük fel, partnerünk beszélni fog.
  • Amennyiben úgy látjuk, hogy a másik félénk, nehezen nyílik meg, ne eröltessük.
  • Legyünk kedvesek.
  • Ha nem látunk érdeklődést, ne vegyük a lelkünkre, lehet a másiknak éppen csak rossz napja van.

Elkerülendő témák

  • Bármi, amitől a másik kényelmetlenül érezné magát.
  • Alapszabály: ha mi rosszul éreznénk magunkat a témától, valószínüleg a partnerünk is.
  • Negatív megjegyzések vallásról, politikáról.

Hogyan figyeljünk a másikra?

  • Ez egy olyan képesség, amit gyakorolni kell és türelem kell hozzá.
  • Fókuszálni kell, hogy valóban meghalljuk, amit a másik mondani szeretne.
  • Vannak akikre könnyű odafigyelni, mert viccesek, érdekes dolgokat mondanak.
  • Nem mindenki!!
  • Ilyenkor van szükség az etikettre.
  • Mindenkire figyelni kell, akkor is ha esetleg untat.
  • Amikor másfelé kalandoznak a gondolataid: FOKUSZÁLJ!
  • Bólogass, tegyél fel kérdéseket!
  • Ez jól esik a beszélgetőpartnerednek.

Vonjunk be másokat is a beszélgetésbe?

  • Amennyiben a harmadik személyt nem érdekelné az aktuális téma, vagy nem tud hozzá szólni, változtassuk meg a témát.

Hogyan fejezzük be elegánsan a beszélgetést?

  • Ha udvariasan meghallgattuk a másikat, de már szeretnénk témát váltani, ügyesen tegyük azt.
  • Használjuk ki amikor éppen szünetet tart.
  • Ha el kell mennünk, mondjuk meg és udvariasan köszönjünk el.
  • Ne vegyünk részt heves vitákban idegenekkel, kérjünk elnézést és álljunk odébb.

A hatékony beszéd

  • Önbizalommal és tisztán, érthetően tudunk nyilvánosság előtt beszélni.
  • Furcsa a saját hangunkat hallani, ezért gyakorolni kell.
  • Lassíts!
  • Tartsd fent a fejed!
  • Tarts szünetet!
  • Stressz alatt: a légzésünk felgyorsul, az izmok megfeszülnek, a tüdő nem képes a teljes kapacitását kihasználni.
  • A jó légzési technika nagyon fontos.
  • A légzés támogatni fogja a hangot, erősebb lesz.
  • Mély levegőt kell venni, ritmusosan, az
    nyugtatólag hat.

Betartandó szabályok:

  • Társalgás közben kerüljük azokat a témákat, amelyektől a másik kényelmetlenül érezné magát.
  • Vonjunk be másokat is a beszélgetésbe.
  • Fejezzük be elegánsan a beszélgetést.

shutterstock_284982239

 


Etikett szabályok és jó tanácsok

A TÉMÁVAL KAPCSOLATBAN