Kommunikáció 2.
2016-02-04Kommunikáció 4.
2016-02-14Gyakorlat:
- Állj könnyedén, egyenes háttal, arcizmok lazák,
- belégzés, kilégzés miközben lassan 3-ig számolsz,
- a vállak ne emelkedjenek,
- belégzés orron át, kilégzés szájon át,
- ismétlés 10 x.
Tisztaság:
- Ne beszélj zárt fogsoron át, zárt ajakkal.
- Jól artikulálj.
Vátozatosság:
Beszédünket hatékonyabbá és érdekesebbé tehetjük, bizonyos technikák alkalmazásával:
Ütem:
- A beszéd gyorsasága,
- ha túl gyors, nem lesz ideje a hallgatóságnak megérteni,
- jó változtatni az ütemen, felgyorsítani, lelassítani, hogy érdekesebbnek hasson.
Hangerő:
- Hangsúlyosabbá teheted a beszédet ha megemeled, majd lejjebb viszed a hangerődet.
Szünet:
- Hatást lehet elérni ha szünetet tartunk, mielőtt valami fontosat szeretnénk mondani.
- Pár másodpercig tart.
Kommunikáció
Információ átadása
- Verbális: személyes, telefon, TV, rádió.
- Non-verbális: testbeszéd, gesztikulálás, ahogy viselkedünk, öltözünk, az illatunk.
- Írott: levelek, magazinok.
- Vizualizáció: grafikonok, térképek.
Kommunikáció megnyitása
Az első benyomás nagyon lényeges a jövőbeni kommunikáció sikeréhez, bemutatkozás, köszönés, szemkontaktus, mosoly elősegíti a kommunikációt.
Non-verbális jelek:
- Plussz információval szolgálnak,
- segítséget nyújtanak ahhoz, hogy megerősítsük vagy változtassunk azon, amit mondunk,
- szabályozza a kommunikáció menetét: jelezzük ha befejeztük, vagy még akarunk mondani valamit.
1.Test mozdulatok:
- OK, gyere ide, bólogatás, stoppolás
2.Testtartás:
- Érzelmeket fejezünk ki.
Nyitott: nyitottságot sugároz, érdeklődést, figyelmet, szemben vagyunk a beszélővel, karok mellettünk.
Zárt: lábak keresztben, karok mellünkön összekulcsolva, kis szögben ülünk a beszélőtől.
3.Szemkontaktus:
3 célja van:
- Ha valakire ránézünk ezzel azt jelezzük, hogy rá koncentrálunk, ha nem, érdektelenséget fejezünk ki.
- Ha befejeztük amit mondani szerettünk volna, ránézünk a partnerünkre ezzel jelezve, hogy most ő következik.
- Kapcsolatot kifejezi: ha nem kedvelsz valakit, kerülöd a szemkontaktust.
4. Közelség
Minden kultúrában más fizikai közelségi szintek vannak.
Nyugati kultúra:
4 szintet határoztak meg az emberek közötti kapcsolat alapján:
- Bensőséges távolság: (érintés-45cm).
- Személyes (45cm-1.2m) távolság: társalgó emberek, kézfogás.
- Szociális(1.2m-3.6m) távolság: pl.egy helyiségben dolgozók között, hangosabban kell beszélni, szemkontaktus itt még fontos.
- Közösségi távolság: tanárok előadók.
Figyelés:
- A valakire való figyelés nem azt jelenti, hogy csak halljuk amit mond,
- azt jelenti, hogy fokuszálunk rá,
- érzékeljük a verbális valamint a non-verbális üzeneteket is,
Egy jó megfigyelő meghallja azt is amit nem mondanak ki.
Betartandó szabályok:
- Alkalmazzuk a fenti technikákat, hogy beszédünk tiszta és változatos legyen!
- Tartsunk szemkontaktust!