Kommunikáció 1.
2016-02-02Kommunikáció 3.
2016-02-06Társalgás
- Általános kérdéseket tegyünk fel a beszélgetőpartnerünknek.
- Adjuk meg az alapvető információkat magunkról, az érdeklődési körünkről.
- Keressünk közös témát.
- Egy jó beszélgetés kiindulási alapja lehet egyetlen közös téma.
- Ha a megfelelő kérdéseket tesszük fel, partnerünk beszélni fog.
- Amennyiben úgy látjuk, hogy a másik félénk, nehezen nyílik meg, ne eröltessük.
- Legyünk kedvesek.
- Ha nem látunk érdeklődést, ne vegyük a lelkünkre, lehet a másiknak éppen csak rossz napja van.
Elkerülendő témák
- Bármi, amitől a másik kényelmetlenül érezné magát.
- Alapszabály: ha mi rosszul éreznénk magunkat a témától, valószínüleg a partnerünk is.
- Negatív megjegyzések vallásról, politikáról.
Hogyan figyeljünk a másikra?
- Ez egy olyan képesség, amit gyakorolni kell és türelem kell hozzá.
- Fókuszálni kell, hogy valóban meghalljuk, amit a másik mondani szeretne.
- Vannak akikre könnyű odafigyelni, mert viccesek, érdekes dolgokat mondanak.
- Nem mindenki!!
- Ilyenkor van szükség az etikettre.
- Mindenkire figyelni kell, akkor is ha esetleg untat.
- Amikor másfelé kalandoznak a gondolataid: FOKUSZÁLJ!
- Bólogass, tegyél fel kérdéseket!
- Ez jól esik a beszélgetőpartnerednek.
Vonjunk be másokat is a beszélgetésbe?
- Amennyiben a harmadik személyt nem érdekelné az aktuális téma, vagy nem tud hozzá szólni, változtassuk meg a témát.
Hogyan fejezzük be elegánsan a beszélgetést?
- Ha udvariasan meghallgattuk a másikat, de már szeretnénk témát váltani, ügyesen tegyük azt.
- Használjuk ki amikor éppen szünetet tart.
- Ha el kell mennünk, mondjuk meg és udvariasan köszönjünk el.
- Ne vegyünk részt heves vitákban idegenekkel, kérjünk elnézést és álljunk odébb.
A hatékony beszéd
- Önbizalommal és tisztán, érthetően tudunk nyilvánosság előtt beszélni.
- Furcsa a saját hangunkat hallani, ezért gyakorolni kell.
- Lassíts!
- Tartsd fent a fejed!
- Tarts szünetet!
- Stressz alatt: a légzésünk felgyorsul, az izmok megfeszülnek, a tüdő nem képes a teljes kapacitását kihasználni.
- A jó légzési technika nagyon fontos.
- A légzés támogatni fogja a hangot, erősebb lesz.
- Mély levegőt kell venni, ritmusosan, az
nyugtatólag hat.
Betartandó szabályok:
- Társalgás közben kerüljük azokat a témákat, amelyektől a másik kényelmetlenül érezné magát.
- Vonjunk be másokat is a beszélgetésbe.
- Fejezzük be elegánsan a beszélgetést.
Etikett szabályok és jó tanácsok
A TÉMÁVAL KAPCSOLATBAN