Kommunikáció 3.

Gyakorlat:

  • Állj könnyedén, egyenes háttal, arcizmok lazák,
  • belégzés, kilégzés miközben lassan 3-ig számolsz,
  • a vállak ne emelkedjenek,
  • belégzés orron át, kilégzés szájon át,
  •  ismétlés 10 x.

Tisztaság:

  • Ne beszélj zárt fogsoron át, zárt ajakkal.
  • Jól artikulálj.

Vátozatosság:

Beszédünket hatékonyabbá és érdekesebbé tehetjük, bizonyos technikák alkalmazásával:

Ütem:

  • A beszéd gyorsasága,
  • ha túl gyors, nem lesz ideje a hallgatóságnak megérteni,
  • jó változtatni az ütemen, felgyorsítani, lelassítani, hogy érdekesebbnek hasson.

Hangerő:

  • Hangsúlyosabbá teheted a beszédet ha megemeled, majd lejjebb viszed a hangerődet.

Szünet:

  • Hatást lehet elérni ha szünetet tartunk, mielőtt valami fontosat szeretnénk mondani.
  • Pár másodpercig tart.

Kommunikáció

Információ átadása

  • Verbális: személyes, telefon, TV, rádió.
  • Non-verbális: testbeszéd, gesztikulálás, ahogy viselkedünk, öltözünk, az illatunk.
  • Írott: levelek, magazinok.
  • Vizualizáció: grafikonok, térképek.

Kommunikáció megnyitása

Az első benyomás nagyon lényeges a jövőbeni kommunikáció sikeréhez, bemutatkozás, köszönés, szemkontaktus, mosoly elősegíti a kommunikációt.

Non-verbális jelek:

  • Plussz információval szolgálnak,
  • segítséget nyújtanak ahhoz, hogy megerősítsük vagy változtassunk azon, amit mondunk,
  • szabályozza a kommunikáció menetét: jelezzük ha befejeztük, vagy még akarunk mondani valamit.

1.Test mozdulatok:

  • OK, gyere ide, bólogatás, stoppolás

2.Testtartás:

  • Érzelmeket fejezünk ki.

Nyitott: nyitottságot sugároz, érdeklődést, figyelmet, szemben vagyunk a beszélővel, karok mellettünk.

Zárt: lábak keresztben, karok mellünkön összekulcsolva, kis szögben ülünk a beszélőtől.

3.Szemkontaktus:

3 célja van:

  1. Ha valakire ránézünk ezzel azt jelezzük, hogy rá koncentrálunk, ha nem, érdektelenséget fejezünk ki.
  2. Ha befejeztük amit mondani szerettünk volna, ránézünk a partnerünkre ezzel jelezve, hogy most ő következik.
  3. Kapcsolatot kifejezi: ha nem kedvelsz valakit, kerülöd a szemkontaktust.

4. Közelség

Minden kultúrában más fizikai közelségi szintek vannak.

Nyugati kultúra:

4 szintet határoztak meg az emberek közötti kapcsolat alapján:

  1. Bensőséges távolság: (érintés-45cm).
  2. Személyes (45cm-1.2m) távolság: társalgó emberek, kézfogás.
  3. Szociális(1.2m-3.6m) távolság: pl.egy helyiségben dolgozók között, hangosabban kell beszélni, szemkontaktus itt még fontos.
  4. Közösségi távolság: tanárok előadók.

Figyelés:

  • A valakire való figyelés nem azt jelenti, hogy csak halljuk amit mond,
  • azt jelenti, hogy fokuszálunk rá,
  • érzékeljük a verbális valamint a non-verbális üzeneteket is,

Egy jó megfigyelő meghallja azt is amit nem mondanak ki.

 

Betartandó szabályok:

  • Alkalmazzuk a fenti technikákat, hogy beszédünk tiszta és változatos legyen!
  • Tartsunk szemkontaktust!

shutterstock_175136558


Etikett szabályok és jó tanácsok

A TÉMÁVAL KAPCSOLATBAN